Visualize e edite o fluxo conversacional automatizado do WhatsApp em formato de grafo.
Passo a passo
- Acesse Whatsapp → Editor de fluxo.
- Use Filtrar por grupo para localizar partes do fluxo (agendamento, matrícula, suporte).
- Navegue pelo grafo:
- Nós Enum — etapas padrão do sistema
- Nós Custom — fases personalizadas da sua unidade
- Clique em um nó para ver detalhes e conexões.
- Alterações de mensagens e fases customizadas são feitas em Customização.
Relação com Customização
| Tela | Função |
|---|---|
| Editor de fluxo | Visão macro do caminho do cliente |
| Customização | Edição das mensagens e fases |
Dicas
- Use o editor para entender por que o cliente "travou" em determinada etapa.
- Fluxos complexos (agendamento + pagamento) envolvem vários nós encadeados.
Artigos relacionados
📷 Onde adicionar print: Grafo do editor de fluxo com nós visíveis.
